Deep link adalah link yang membuka halaman tertentu di dalam aplikasi, bukan sekadar halaman web atau beranda. Jawaban singkatnya untuk cara membuat deep link: tempel URL halamannya ke deep link generator, lalu bagikan link pendek yang keluar. Tidak perlu coding dan tidak perlu pasang SDK, asalkan aplikasinya termasuk yang didukung generator tersebut.

Pernah nggak sih kamu klik link produk di Instagram, lalu malah terbuka di browser bawaan yang belum login, dan akhirnya malas lanjut checkout? Kami sering lihat masalah ini di toko online kecil. Nah, di artikel ini Kami rangkum cara membuat deep link dari nol, mulai dari cara kerjanya sampai cara mengukur hasilnya. Yuk, kita mulai.

Apa itu deep link dan kenapa penting untuk toko online

Anggap deep link seperti tiket yang langsung mengantar orang ke kursi tertentu, bukan cuma ke pintu gedung. Link biasa membawa pengunjung ke beranda website. Deep link membawa mereka ke produk, video, atau chat yang spesifik di dalam aplikasi. Kalau kamu punya aplikasi toko sendiri, link sepatu yang kamu bagikan bisa langsung membuka halaman sepatu itu, tanpa pembeli harus mencari dari awal lagi.

Untuk toko online, manfaatnya terasa di dompet. Pertama, pembeli biasanya sudah login di aplikasi, jadi jarak dari klik sampai checkout jadi lebih pendek. Kedua, metode pembayaran dan alamat yang tersimpan di aplikasi ikut terpakai. Kami melihat dua hal ini sebagai alasan utama kenapa deep link layak dicoba, terutama saat promo sedang ramai.

Dulu, membuat deep link itu ribet. Kamu butuh SDK, perubahan kode, dan rilis ulang aplikasi. Firebase Dynamic Links, layanan Google yang dulu banyak dipakai untuk ini, sekarang sudah dihentikan. Kabar baiknya, sekarang ada generator yang membuat link langsung dari URL yang sudah ada, jadi kamu tidak perlu menunggu tim developer punya waktu luang.

Cara kerja deep link: dari link biasa ke aplikasi yang tepat

Begini alurnya. Pengguna mengetuk link di ponselnya. Sistem operasi mengecek apakah ada aplikasi yang terpasang dan terdaftar untuk menangani URL itu. Kalau ada, aplikasi terbuka langsung di layar tujuan. Kalau tidak ada, pengguna diarahkan ke web. Web itu disebut fallback, dan Kami sarankan selalu menyiapkannya supaya pembeli tidak mentok di halaman error.

Jalur iOS dan Android yang berbeda

Di iPhone, mekanismenya disebut Universal Links. Link yang dipakai tetap berbentuk https biasa, lalu sistem memverifikasinya lewat file apple-app-site-association di domain kamu. Di Android, padanannya disebut App Links, yang diverifikasi lewat file assetlinks.json. Ada juga custom scheme, yaitu alamat khusus seperti namaaplikasi:// yang langsung membuka aplikasi. Menurut panduan Whello tentang deep link Google Ads yang terbit Januari 2024, custom scheme akan mengarah ke halaman 404 kalau aplikasi tidak terpasang. Jadi, custom scheme kurang aman dipakai sendirian.

Yang sering bikin bingung adalah istilah deep link URL. Maksudnya, URL yang sudah dibentuk supaya membawa informasi ke layar aplikasi. Kamu tidak perlu menulisnya dari nol. Generator akan menyusun bentuk deep link URL itu, sedangkan tim teknis yang memegang kendali penuh bisa menyusunnya sendiri dengan aturan masing-masing aplikasi.

Kenapa kadang link tetap terbuka di browser

Instagram, TikTok, dan Facebook membuka link di browser bawaan mereka sendiri. Browser ini tidak membawa login pengguna, jadi link tidak selalu bisa lompat ke aplikasi. Kami sarankan kamu memberi tahu pembeli bahwa di TikTok mereka mungkin perlu memilih Open in browser dulu. Itu bukan kesalahan link kamu, melainkan cara TikTok membatasi tautan keluar.

Persiapan sebelum membuat deep link untuk aplikasi toko online

Sebelum mulai, siapkan beberapa hal supaya tidak bolak-balik. Kami biasanya cek lima hal ini dulu:

  1. Pastikan aplikasi toko sudah terpasang di ponsel Android dan iPhone yang akan kamu pakai untuk uji.
  2. Siapkan URL web produk yang aktif. Kalau slug atau alamat halamannya sering berubah, link lama akan mati.
  3. Catat nama domain toko dan nama aplikasinya. Generator biasanya mendeteksi aplikasi dari domain atau format URL.
  4. Tanyakan ke pengembang aplikasi apakah sudah ada URI scheme atau deep link resmi yang dipakai.
  5. Tentukan halaman fallback, biasanya halaman produk di website yang sama.

Kalau kamu punya tim developer, ada jalur manual yang bisa dipakai tanpa generator. Ada empat hal yang perlu disiapkan. Pertama, skema URI aplikasi, misalnya tokoku://produk/123. Ini contoh format fiktif, bukan skema aplikasi nyata. Kedua, intent filter di Android yang menangkap URL web tertentu. Ketiga, file assetlinks.json di folder .well-known domain kamu, berisi nama paket aplikasi dan sidik jari sertifikatnya. Keempat, file apple-app-site-association di folder .well-known juga, berisi App ID dan path yang boleh dibuka aplikasi.

Format URL setiap aplikasi berbeda-beda, jadi jangan menebak. Cek dokumentasi resmi aplikasinya, lalu tulis aturannya sesuai hasil cek tersebut. Menebak format sering berujung pada link yang terbuka ke halaman kosong.

Langkah membuat deep link untuk halaman produk dan katalog

Untuk pemula, cara paling cepat adalah memakai deep link generator. Kamu cukup menempel URL, lalu sistem membuat link pendek yang sudah tahu harus membuka aplikasi yang mana. Berikut urutannya:

Membuat dengan generator tanpa coding

  1. Buka halaman produk di browser ponsel biasa seperti Chrome atau Safari, lalu salin URL-nya. Jangan salin dari dalam browser Instagram atau TikTok.
  2. Buka deep link generator, tempel URL tadi, lalu tunggu sistem mendeteksi aplikasinya.
  3. Periksa aplikasi yang terdeteksi. Pastikan cocok dengan toko kamu, bukan aplikasi lain yang namanya mirip.
  4. Generate dan salin link pendeknya.
  5. Bagikan di bio, status WhatsApp, atau iklan, lalu uji sesuai bagian uji di bawah.

Kalau kamu ingin paham dulu cara kerja link pendek secara umum, baca panduan membuat link pendek dari dasar sampai API yang sudah Kami tulis. Konsepnya saling melengkapi, jadi lebih enak dibaca berurutan.

Mengelola katalog dengan banyak produk

Katalog dengan banyak produk berarti banyak link. Kami sarankan satu link untuk satu produk, lalu catat di spreadsheet dengan tiga kolom: nama produk, URL web, dan deep link. Dengan begitu kamu tidak tertukar saat promo berganti. Kalau kamu akan mencetak kemasan atau poster, Kami juga sarankan baca cara membuat QR code poster yang bisa discan supaya kodenya tidak gagal saat dipindai.

Deep link untuk iklan Google Ads

Kalau kamu pasang iklan, Google Ads punya tiga jenis deep link menurut panduan Whello. Yang pertama App Links untuk Android, yang kedua Universal Links untuk iOS, dan yang ketiga Custom Schemes. Untuk App Links dan Universal Links, URL tujuannya tetap URL web yang sudah ada, dan pengguna yang sudah memasang aplikasi dibawa ke konten di dalam aplikasi. Custom Schemes lebih fleksibel, tapi risikonya tadi: kalau aplikasi tidak terpasang, pengguna bisa mendarat di halaman 404. Kami sarankan cek kebijakan iklan Google sebelum memilih salah satunya.

Menguji deep link agar terbuka di aplikasi di ponsel

Ini bagian yang paling sering dilewati, padahal paling penting. Kami sarankan uji di ponsel sungguhan, bukan di laptop, karena desktop tidak menunjukkan perilaku buka aplikasi. Lakukan urutan ini:

  1. Kirim link ke diri sendiri lewat WhatsApp, lalu tap dari chat. Kalau kamu juga ingin mengirim link ke pelanggan lewat chat, baca cara membuat link WhatsApp wa.me langsung ke chat dan isi pesan.
  2. Tap link dari bio Instagram dan TikTok, lalu catat apakah aplikasi terbuka atau browser bawaan yang muncul.
  3. Uji di ponsel yang tidak memasang aplikasi. Pastikan fallback ke halaman web muncul, bukan halaman error.
  4. Ulangi di Android dan iPhone, karena mekanismenya berbeda.
  5. Cek juga dari laptop. Link harus tetap membuka halaman produk di web.

Kalau link tidak membuka aplikasi

Ada beberapa penyebab yang paling sering Kami temui. Pertama, aplikasi belum diperbarui, atau versi lama belum punya aturan deep link yang dibutuhkan. Kedua, file verifikasi seperti assetlinks.json atau apple-app-site-association belum ada, atau letaknya salah. Ketiga, link dibuka dari browser bawaan media sosial. Keempat, URL produk sudah berganti slug, jadi aplikasi tidak menemukan halaman yang dituju.

Untuk memeriksa file verifikasi, ikuti dokumentasi resmi dari Google untuk Android dan Apple untuk iOS. Jangan memakai alat pemeriksa dari pihak yang tidak jelas asalnya, karena hasilnya bisa menyesatkan.

Mengukur klik deep link dengan analitik link

Setelah link berjalan, pertanyaan berikutnya adalah link mana yang paling sering diklik dan dari mana datangnya. Di Hootmix, statistik klik real-time membantu kamu melihatnya tanpa menebak-nebak. Riwayat analitik yang lebih panjang tersedia di paket Pro, jadi kalau kampanyemu berjalan berbulan-bulan, cek paket yang sesuai kebutuhanmu.

Pisahkan link per sumber

Kami sarankan membuat link terpisah untuk bio Instagram, status WhatsApp, dan iklan. Dengan begitu angka klik bisa dibaca per sumber, bukan campur jadi satu. Kalau kamu memakai tracking parameter, Whello juga menyarankan menambahkannya pada deep link iklan agar performanya bisa dianalisis. Jangan ambil keputusan dari satu hari data saja, karena angka harian sering naik turun.

Yang perlu kamu baca dari data klik

  • Jumlah klik per link, supaya tahu produk mana yang menarik perhatian.
  • Perangkat, Android atau iPhone, karena hasil buka aplikasi bisa berbeda di tiap sistem.
  • Negara atau wilayah, kalau kamu menjual lintas kota atau lintas pulau.
  • Sumber klik, supaya kamu tahu apakah bio, status, atau iklan yang paling bekerja.
  • Waktu klik, untuk melihat jam ramai pembeli.

Kalau klik tinggi tapi pesanan rendah, biasanya masalahnya ada di halaman tujuan, bukan di deep link-nya. Cek harga, stok, dan tombol beli di halaman produk.

Kesalahan umum saat membuat deep link dan cara menghindarinya

Beberapa kesalahan ini muncul berulang kali. Kabar baiknya, semuanya bisa dihindari dengan kebiasaan kecil.

  1. Menyalin URL dari dalam browser media sosial. Solusinya, salin dari browser ponsel biasa.
  2. Memakai custom scheme tanpa fallback. Kalau aplikasi tidak terpasang, pengguna bisa mendarat di 404. Pastikan ada halaman web cadangan.
  3. Mengubah URL produk tanpa memeriksa link lama. Setelah mengganti slug, buat ulang deep link dan ganti di semua tempat yang sudah memakainya.
  4. Hanya menguji di satu ponsel. Uji di minimal satu Android dan satu iPhone.
  5. Menganggap deep link sama dengan pelacakan instalasi. Kalau kamu butuh tahu siapa yang baru menginstal aplikasi, pastikan fiturnya memang tersedia sebelum mengandalkannya.

Yuk, mulai dari satu produk saja. Pendekkan link pertama kamu gratis di Hootmix, tanpa daftar, lalu uji di ponselmu sendiri. Produk mana yang ingin kamu buatkan deep link pertama, nih?